Dúvidas

A Sorte Online funciona como uma intermediadora para suas apostas. Aqui você precisa apenas escolher a melhor opção ao participar de bolões ou fazer jogos individuais, enquanto nós ficamos responsáveis pelo processamento, validação, armazenamento e conferência das apostas, além da distribuição dos prêmios conquistados na plataforma.

A Sorte Online é extremamente segura, pois utiliza o protocolo SSL em todas as páginas que pedem seus dados pessoais e confidenciais. Suas informações são criptografadas e não podem ser visualizadas por terceiros. É a mesma tecnologia utilizada pelos grandes bancos em suas operações pela Internet.

Você pode conferir se está realmente seguro visualizando a imagem do cadeado na barra superior de seu browser. A segurança do site é certificada por uma das maiores empresas do mundo em segurança de Internet. Você pode conferir o certificado clicando na imagem "Segurança garantida pela Thawte".

Os grupos são organizados para permitirem a participação de mais de um apostador em um mesmo jogo. São divididos em cotas, que representam a quantidade de pessoas que podem participar do grupo.

A quantidade de cotas de cada grupo está disponível na coluna "Cotas", ao lado do valor do Grupo. Os apostadores que comprarem cotas de um grupo concorrem com todas as suas apostas (cartões), independentemente de quantas cotas foram compradas. No rateio dos prêmios, a participação de cada apostador será proporcional à quantidade de cotas adquiridas no Grupo.

Por exemplo: em um grupo de 10 cotas, o apostador que comprar 1 cota investirá 10% do valor total do jogo e, consequentemente, receberá 10% do prêmio, quando houver. Neste mesmo grupo, se o apostador quiser adquirir 4 cotas fará um investimento 4 vezes maior, e em compensação ficará com 40% do prêmio.

Em um grupo com 4 cotas, se um apostador adquirir uma delas estará arcando com 25% do valor investido e também receberá ¼ do prêmio, e assim por diante. Os grupos são mais comumente conhecidos como "bolões", e são uma maneira inteligente de aumentar suas chances de ganhar, já que o jogo elaborado contém muito mais apostas que haveriam se o apostador quisesse fazer seu jogo individualmente.

Na Sorte Online você também encontra jogos individuais. A aba “Aposte com seus números” é exclusiva para jogos em que você escolhe suas dezenas e participa sozinho do concurso selecionado.

Além disso, existem também os bolões de cota única, que são jogos criados pela Sorte Online, mas que o apostador não concorre junto com outros participantes. Para identificá-los basta verificar a coluna "Cotas" de cada grupo, que será igual a Única. Estes grupos normalmente são os últimos na relação de cada modalidade de jogo (ex: Mega Sena, Dupla Sena, etc.). Nestes casos, em caso de premiação, o apostador recebe o valor do prêmio

Claro! Mesmo que tenha sido vendida apenas uma cota do grupo, o jogo é feito por completo, com todos os seus cartões.

A Sorte Online apura automaticamente os ganhadores, e os comunica por e-mail. O apostador também pode verificar seus prêmios no site através da opção “Minha Conta” > “Minhas Premiações” no menu do usuário. A seção "Premiações" também relaciona todos os Grupos premiados nos últimos concursos.

O rateio do prêmio é creditado automaticamente na conta do usuário na Sorte Online, que pode ser verificada através da seção "Minhas Premiações" do menu do usuário. O ganhador tem, então, duas alternativas: converter o valor em créditos na Sorte Online para utilizá-lo em novas apostas (sem a possibilidade de resgatar posteriormente) ou solicitar o resgate.

O resgate pode ser efetuado também através da opção "Minha Premiações" do menu do usuário, onde o ganhador informará os dados de uma conta-corrente em sua titularidade. Em um prazo máximo de 5 dias úteis o valor será creditado diretamente na conta bancária indicada, com toda a comodidade. Não há cobrança de qualquer taxa.

A Sorte Online é uma empresa idônea e comprometida com a qualidade dos serviços prestados. Já distribuímos mais de R$ 215 milhões em prêmios aos nossos usuários e temos uma excelente avaliação no Reclame Aqui, a principal plataforma de reputação e atendimento da América Latina.

Os valores desta seção representam o prêmio total do Grupo. Os valores individualizados são apresentados na seção "Minhas Premiações" do menu do usuário.

Não há valor mínimo para apostas na Sorte Online!

Você pode clicar em “Ver detalhes” no bolão de seu interesse para verificar a composição da aposta. Este recurso permite que você visualize e/ou imprima, e salve os cartões que fazem parte dos grupos. Se você já efetuou sua compra e o sorteio ainda não foi realizado, visualize suas apostas na seção "Meus pedidos" do menu do usuário.

Os pagamentos por cartão de crédito são confirmados em até 20 minutos, após análise interna do antifraude. Já os pagamentos via Pix têm confirmação instantânea.

Ao efetuar a compra de apostas ou créditos, você recebe um e-mail da Sorte Online informando que a operação de compra foi concluída. Neste momento você sabe que sua transação na Sorte Online foi feita corretamente.

Você pode conferir todas as informações necessárias na seção Me Ajuda da nossa plataforma.